Ogni acquisto di prodotti a marchio Villa Como effettuato sul sito web www.villa-como.com (di seguito anche il “Sito”) è disciplinato dalle presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali di Vendita”).

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da MVF S.r.l.s. con sede legale in Via Giuseppe Govone 14, 20155 Milano, P.IVA, C.F. e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi n. 12583340968, REA MI-2671273, (di seguito, il “Venditore” o “Villa Como”).

È possibile contattare il Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@villacomocollection.com

1. DEFINIZIONI

In aggiunta ai termini definiti altrove nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, ai fini delle medesime si definiscono:

“Cliente” il cliente finale che sia anche consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.lgs 206 del 6 settembre 2005, ovvero “una persona fisica che agisce per scopi estranei alla attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.

“Codice del Consumo” il D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, come successivamente integrato e modificato.

“Conferma d’Ordine” l’avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si conferma la spedizione dei Prodotti ordinati e si conclude il Contratto.

“Contratto” il contratto di acquisto dei Prodotti concluso a distanza, telematicamente mediante il Sito, tra il Cliente e il Venditore, ivi inclusi l’Ordine e la relativa Conferma d’Ordine nonchè le presenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte integrante ed essenziale del predetto contratto.

“Ordine” l’ordine d’acquisto di Prodotti inviato dal Cliente al Venditore attraverso la compilazione del modulo d’ordine sul Sito.

“Prodotti” i prodotti del Venditore contraddistinti dal marchio Villa Como e presenti, di volta in volta, nel catalogo sul Sito.

“Ricevuta d’Ordine” la e-mail che il Venditore invia automaticamente al Cliente per confermare il ricevimento del modulo d’ordine.

“Sito” il sito web del Venditore alla url www.villacomocollection.com

“Venditore” MVF S.r.l.s. con sede legale in Via Giuseppe Govone 14, 20155 Milano, P.IVA, C.F. e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 12583340968, REA MI-2671273.

2 OGGETTO

Le Condizioni di Vendita disciplinano tutti i Contratti tra Venditore e Cliente conclusi telematicamente tramite il Sito e ne costituiscono parte integrante ed essenziale.
 

3. ORDINE E ACCETTAZIONE

3.1 Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente deve selezionare i Prodotti all’interno del Sito, aggiungere i Prodotti al carrello virtuale, selezionare il pulsante di check-out e seguire le istruzioni riportate sul Sito per la compilazione del modulo d’ordine in formato elettronico e la sua trasmissione per via telematica al Venditore.

3.2 Per compilare e trasmettere per via telematica il modulo d’ordine, non è necessaria la registrazione al Sito.

3.3 Gli Ordini possono essere effettuati solo da persone maggiori di età e che non si trovino in condizioni di incapacità legale. Il Cliente deve fornire le informazioni necessarie alla fatturazione e spedizione e si assume la piena responsabilità della veridicità e della correttezza dei dati personali inseriti. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicità dei dati personali inseriti non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore.

3.4 Gli Ordini sono soggetti alla disponibilità e all’accettazione del Venditore e il Venditore potrà rifiutare di accettare l’Ordine e non dar corso allo stesso nei seguenti casi:

- Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti;

- in caso di indisponibilità dei Prodotti ordinati;

- in caso di errori nel Sito relativi ai Prodotti ordinati dal Cliente, per esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul Sito.

In questi casi, il Venditore informerà il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’Ordine specificandone i motivi, tempestivamente ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data di trasmissione dell’Ordine al Venditore.

3.5 Con la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni di Vendita. Pertanto, prima di inoltrare il modulo d’ordine, è obbligo del Cliente leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. Qualora il Cliente non sia d’accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni di Vendita, è invitato ad astenersi dall’effettuare acquisti sul Sito.

3.6 Dopo la trasmissione per via telematica del modulo d’ordine, il Venditore invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica, una ricevuta dell’ordine contenente la conferma che l’Ordine è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. La Ricevuta dell’Ordine non costituisce accettazione dell’Ordine. L’Ordine sarà accettato soltanto al momento dell’effettiva spedizione dei Prodotti ordinati e dell’invio della Conferma Ordine da parte del Venditore. Se entro 48h dalla trasmissione dell’Ordine il Cliente non riceve la relativa Ricevuta d’Ordine, è invitato a contattare il Venditore all’indirizzo email info@villacomocollection.com

3.7 Al momento della spedizione dei Prodotti presenti nel modulo d’ordine, il Venditore invierà al Cliente per e-mail la Conferma Ordine. Con la Conferma d’Ordine il Contratto si intenderà concluso.

3.8 Le lingue a disposizione per concludere il Contratto sono italiano e inglese.

4. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1 I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni.

4.2 I prezzi dei Prodotti si intendono comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti non comprendono i costi di spedizione che potranno variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione. Il contributo richiesto dal Venditore per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del prezzo.

4.3 Il pagamento da parte del Cliente può essere eseguito unicamente mediante uno dei metodi di pagamento indicati nella procedura di check-out, a scelta del Cliente.

4.4 In caso di pagamento con carta di credito, i Prodotti acquistati saranno spediti solo dopo aver eseguito la verifica dei dati della carta di credito del Cliente e solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione dell’addebito da parte della banca d’appoggio del Cliente, fermo restando che l’addebito avverrà al momento della Conferma d’Ordine.

4.5 Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

4.6 Villa Como emetterà apposita fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’Ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.

5. TRASPORTO E CONSEGNA

5.1. I Prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine tramite corriere selezionato da Villa Como e nei normali orari lavorativi. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

5.2 Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.

6. PRODOTTI E GARANZIE

6.1 Sul Sito sono mostrati esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio Villa Como. Il catalogo dei Prodotti può essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un determinato prodotto tra quelli disponibili on-line.

6.2 I Prodotti mostrati sul Sito sono soggetti a limiti di stock e il Venditore non ne garantisce sempre la disponibilità. In nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le versioni per ciascun prodotto presente nel catalogo. In caso di temporanea indisponibilità dei Prodotti già ordinati, il Venditore informerà prontamente il Cliente via mail o telefonicamente. Se il Prodotto non è disponibile, nessun importo sarà addebitato sulla carta di credito del Cliente e, nel caso l’importo fosse già stato addebitato, la corrispondente somma sarà rimborsata al Cliente entro 30 (trenta) giorni.

6.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini sono fornite a puro scopo illustrativo dei Prodotti. In particolare, le immagini ed i colori dei Prodotti sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente. Il Venditore, quindi, non potrà essere considerato responsabile per qualsivoglia inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Il Cliente, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal Contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, fermo restando quanto qui di seguito indicato.

7.2 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso. Il diritto di recesso termina, quindi, dopo 30 (trenta) giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

7.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, entro il termine sopra indicato, dovrà inviare al Venditore una comunicazione contattando il Venditore via e-mail all’indirizzo info@villacomocollection.com.

7.4 il Venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma di ricevimento della comunicazione di recesso.

7.5 Il Cliente dovrà far pervenire il Prodotto in restituzione al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il suo recesso dal Contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici 14 (quattordici).

7.6 In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalità e i termini di cui al presente articolo, il Venditore rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti, ivi inclusi quelli a titolo di spese ordinarie di consegna dei Prodotti, ove applicabili, nel termine di 14 (quattordici) dalla ricezione della comunicazione di recesso inviata dal Cliente. In ogni caso, si ricorda che il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono invece a carico del Cliente. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; rimane in ogni caso inteso che non verranno rimborsati in denaro i coupon o buoni sconto.

7.7 È esclusa la possibilità per il Cliente di esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
(I) utilizzo anche parziale del Prodotto e/o lavaggio dello stesso;
(II) beni personalizzati.

7.8 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, i Prodotti dovranno essere restituiti integri e opportunatamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei Prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino, etichetta o confezione originale, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

8. RESO E RIMBORSO IN CASO DI PRODOTTO NON CONFORME

8.1 In caso di difetto di conformità di Prodotti consegnati al Cliente e acquistati sul Sito, il Cliente ha diritto, senza alcuna spesa aggiuntiva, alla riparazione o sostituzione dei Prodotti, ove possibile in relazione al numero di articoli ancora disponibili e salvo che la riparazione o sostituzione non risultino eccessivamente onerose per il Venditore. In alternativa, il Cliente ha diritto alla risoluzione del Contratto o alla riduzione del prezzo.

8.2 Il Cliente deve notificare a Villa Como eventuali difetti di conformità dei Prodotti acquistati sul Sito. Villa Como si riserva di controllare i Prodotti restituiti per verificare l’esistenza del difetto o non conformità e può a sua volta restituire i Prodotti al Cliente nel caso in cui verifichi che nessun difetto o non conformità esiste.

9 FORZA MAGGIORE

9.1 L’esecuzione delle prestazioni da parte del Venditore può essere sospesa in caso di sopravvenienza di caso fortuito o forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione.

9.2 Il Venditore informa il Cliente in caso di verificarsi del caso fortuito o forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione si prolunghi per un termine superiore a 15 (quindici) giorni, il Cliente ha la possibilità di annullare l’Ordine.

10. CONTATTI

10.1 Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza sul Sito o sulla procedura di acquisto, il Cliente è pregato di inviare una e-mail al seguente indirizzo: info@villacomocollection.com 

11. PRIVACY

11.1 Il Venditore tratterà i dati personali del Cliente per le finalità e con le modalità specificate nell’Informativa Privacy.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO

12.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico, fatte salve le norme inderogabili dello stato di residenza o domicilio del Cliente-Consumatore.

12.2 Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni di Vendita e ai contratti di acquisto conclusi tra Cliente e Venditore, ammesso che il Cliente sia un consumatore, sarà competente, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore, o, a scelta del Cliente Consumatore, il Tribunale di Milano.

13. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

13.1 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate di volta in volta sul Sito e che il Cliente dovrà, pertanto, verificare al momento dell’acquisto dei Prodotti.

13.2 Villa Como si riserva di modificare le Condizioni Generali di Vendita di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le eventuali nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito.